TCG Tokyo

利用規約

改訂版 v3.9

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制定日
2026年4月17日
改訂日
2026年5月16日
運営者
株式会社RCホールディングス
所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂3-2-6 赤坂光映ビル7階
代表者
代表取締役 安海 元太
お問い合わせ
お問い合わせページ（https://tcg-tokyo.net/contact）

重要事項

  1. 本規約は、TCG Tokyo（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約に同意したものとみなされます。
  2. コインの有効期限、ガチャ実行後の返金不可、保有庫内カードの7日以内の選択、発送条件、ポイント変換条件を必ず確認してください。
  3. 本サービスは各トレーディングカードゲームの権利者が運営・承認・協賛するサービスではありません。カード名・画像等の知的財産権は各権利者に帰属します。

第1条 総則

  1. 本規約は、株式会社RCホールディングス（以下「当社」といいます）が提供するオンラインガチャサービス「TCG Tokyo」の利用条件を定めます。
  2. 当社は、法令上必要な場合を除き、本サービス上での掲示、登録メールアドレスへの通知、その他当社が適切と判断する方法により本規約を変更できます。
  3. 変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点または当社が別途定める時点から効力を生じます。

第2条 定義

  1. 「ユーザー」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する個人をいいます。
  2. 「コイン」とは、本サービス内でガチャの実行等に使用できるサービス内ポイントをいいます。コインには有償コインと無償コインがあります。
  3. 「ガチャ」とは、コインを消費して、当社があらかじめ設定した抽選ロジックに基づきカードまたはポイント等を獲得できるサービスをいいます。
  4. 「カード」とは、ガチャにより獲得できる実物のトレーディングカードをいいます。
  5. 「保有庫」とは、ガチャで獲得した発送対象カードについて、ユーザーが発送依頼またはポイント変換を選択するまで一時的に管理する領域をいいます。
  6. 「ポイント変換」とは、保有庫内カードについて、発送を受けずに当社所定の無償コインへ変換する手続きをいいます。

第3条 アカウント登録

  1. 利用希望者は、本規約およびプライバシーポリシーに同意のうえ、当社所定の方法によりアカウント登録を行います。
  2. 登録情報は正確かつ最新の内容を維持してください。虚偽、不正確または第三者の情報を登録した場合、当社は利用停止等の措置を行うことがあります。
  3. アカウントの譲渡、貸与、共有、売買、第三者利用は禁止します。
  4. 未成年者は、法定代理人の同意を得た場合に限り本サービスを利用できます。当社は必要に応じ、購入制限、本人確認、法定代理人同意確認その他の措置を講じることがあります。

第4条 コインの購入

  1. ユーザーは、当社が指定する決済方法により有償コインを購入できます。利用可能な決済方法は本サービス上に表示します。
  2. コインの購入は、決済完了後、当社システム上でコインが付与された時点で成立します。
  3. コインの価格、付与数、利用条件は購入画面に表示します。表示価格には消費税相当額を含みます。
  4. 当社は、不正利用防止、未成年者保護、決済事業者の要請、その他運営上必要がある場合、購入上限、利用制限、本人確認を設定できます。
  5. コインは、法定通貨、暗号資産、電子マネーその他金銭的価値へ換金できません。

第5条 コインの有効期限

  1. 有償コインおよび無償コインの有効期限は、購入または付与された日から180日以内とします。
  2. 有効期限を経過したコインは自動的に失効し、利用、復元、補填、返金の対象となりません。ただし、法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。
  3. コインは、原則として有効期限が早いものから消費されます。消費順序は、無償コイン、有償コインの順とします。
  4. 当社は、失効予定の通知を行う場合がありますが、通知の不達または未確認を理由として失効を取り消すものではありません。

第6条 返金・キャンセル

  1. 購入済みコインは、法令上必要な場合または当社の帰責事由によりコインが正常に付与されなかった場合を除き、返金、払い戻し、キャンセルできません。
  2. ガチャ実行後は、排出結果、カードの種類、レアリティ、重複、期待と異なる結果であることを理由とする返金、補填、再抽選は行いません。
  3. 未成年者による無断購入等については、法令および個別事情を踏まえ、当社が必要な確認を行ったうえで対応を判断します。

第7条 ガチャサービス

  1. ユーザーは、所定のコインを消費してガチャを実行できます。
  2. ガチャの価格、残口数、排出対象、発送可否、ポイント変換額その他の条件は、各ガチャ詳細ページに表示します。
  3. ガチャの結果は当社サーバー側の抽選処理により決定され、ユーザーの操作タイミング、通信環境、端末性能により結果が有利または不利に変動するものではありません。
  4. 現行運用では、天井機能または一定回数で特定カードの獲得を保証する機能は提供していません。
  5. ガチャの在庫が0になった場合、当該ガチャは売り切れまたは終了となります。売り切れ後は新たな抽選を実行できません。

第8条 保有庫と7日選択ルール

  1. 発送対象カードを獲得した場合、当該カードは保有庫に表示されます。ユーザーは、取得日から7日以内に発送依頼またはポイント変換を選択してください。
  2. 7日以内に選択がない場合、当社は当該カードを自動的にポイント変換できるものとします。自動変換により付与されるコインは無償コインとして扱われます。
  3. 保有庫に表示される権利は、発送依頼またはポイント変換を選択できるサービス上の請求権であり、当社による出荷完了前のカード現物占有は当社にあります。
  4. ポイント変換額は、カードごとまたはガチャごとに当社が設定し、ユーザーが選択前に確認できるよう表示します。ポイント変換後は発送依頼へ戻すことはできません。
  5. 発送依頼後であっても、発送処理前に限り、当社が認めた場合はポイント変換への変更その他の例外対応を行うことがあります。発送済み後の変更は原則できません。

第9条 カードの発送

  1. ユーザーは、保有庫内の発送対象カードについて、登録した配送先への発送を依頼できます。
  2. 発送依頼には、氏名、住所、電話番号その他配送に必要な情報の登録が必要です。登録情報の誤りにより配送不能、返送、紛失等が発生した場合、当社は当社の故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
  3. 送料、発送方法、配送業者、追跡番号の有無は、発送依頼画面または発送履歴画面に表示します。
  4. 返送、宛先不明、長期不在、配送事故、配送先変更、同梱漏れその他のイレギュラーが発生した場合、当社は調査のうえ、再発送、補填、ポイント変換、保留、キャンセル等の合理的な対応を行います。

第10条 禁止事項

  1. 不正アクセス、ボット、チート、脆弱性悪用、決済不正、なりすまし、複数アカウントの不正利用、チャージバックの悪用を禁止します。
  2. コイン、アカウント、保有庫内カードの受取権、その他本サービス上の権利を第三者に譲渡、売買、担保提供、換金する行為を禁止します。
  3. 本サービスを通じて取得したカードを転売・換金することのみを主目的とする大量購入その他当社が不適切と判断する行為を禁止します。
  4. 反社会的勢力への利益供与、法令または公序良俗に反する行為を禁止します。

第11条 利用停止・調査・補償

  1. 当社は、不正利用、決済異常、配送異常、システム障害、規約違反が疑われる場合、アカウント、ガチャ実行、コイン購入、発送依頼、ポイント変換を一時停止できます。
  2. 当社のシステム障害により、コイン消費のみが発生し抽選結果が正常に付与されなかった等の不整合が確認された場合、当社はログを調査し、再付与、返還、補填その他合理的な対応を行います。
  3. ユーザーが規約違反または不正行為を行った場合、当社はコイン、保有庫、発送依頼、アカウントを制限または取消しできるものとします。

第12条 退会

  1. ユーザーは当社所定の方法により退会を申請できます。
  2. 未使用コイン、保有庫内カード、発送依頼中カードがある場合、退会前に利用、発送依頼、ポイント変換等を完了してください。
  3. 退会後も、法令上または業務上必要な取引記録、問い合わせ記録、不正対策記録は一定期間保存されます。

第13条 サービス変更・終了

  1. 当社は、事業上、システム上、法令上、決済事業者または配送事業者の都合その他の理由により、本サービスの全部または一部を変更、一時停止、終了できます。
  2. 本サービスを終了する場合、当社は可能な限り事前に告知し、有効な有償コインの未使用残高について、法令に従い必要な対応を行います。無償コインは払戻対象外です。

第14条 知的財産権

  1. 本サービスのプログラム、画面、文章、画像、ロゴ、デザイン等に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 本サービスで取り扱う各トレーディングカードゲームに関する名称、画像、商標、著作物等は各権利者に帰属します。本サービスは各権利者の公式サービスではありません。

第15条 個人情報

  1. 当社は、個人情報をプライバシーポリシーに従い取り扱います。
  2. 配送、決済、本人確認、不正調査、問い合わせ対応その他本サービス提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。

第16条 免責・責任制限

  1. 当社は、本サービスが中断しないこと、エラーが発生しないこと、ユーザーの期待する結果が得られることを保証しません。
  2. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当該ユーザーが直近3ヶ月間に購入した有償コイン代金の合計額を上限とします。
  3. 本条は、消費者契約法その他法令により無効となる範囲では適用されません。

第17条 準拠法・管轄

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則・改訂履歴

本文書は、本サービス上に掲示した日から施行します。

  • 2026/04/17 / v1.0: 初版制定
  • 2026/04/19 / v3.7: 改訂履歴整備、保有庫関連条項整理
  • 2026/04/28 / v3.8: 天井条項の整理、7日選択ルール・コイン有効期限・決済審査向け表現を本番仕様に合わせて修正
  • 2026/05/16 / v3.9: 運営会社情報と問い合わせ先を本番申請向けに更新