TCG Tokyo

特定商取引法に基づく表記

通信販売に関する表示

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販売業者
株式会社ＲＣホールディングス
サービス名
TCG Tokyo
通信販売業務責任者
大越 源太
所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂3-2-6 赤坂光映ビル7階
電話番号
0364265495
お問い合わせ受付時間
10:00〜17:00（土日祝日・当社休業日を除く）
お問い合わせ先
お問い合わせページ（https://tcg-tokyo.net/contact）
メールアドレス
support@tcg-tokyo.net
販売URL
https://tcg-tokyo.net
古物商許可番号
東京都公安委員会 第301122520662号

本ページは、特定商取引法に基づく表示です。購入前に、販売価格、支払方法、提供時期、キャンセル・返品条件、発送条件を必ずご確認ください。

お問い合わせについて

  1. 正確な確認履歴を残すため、サービス・取引・発送・決済・返品等に関するお問い合わせは、原則としてお問い合わせページ（https://tcg-tokyo.net/contact）またはメール（support@tcg-tokyo.net）よりお願いいたします。ログインできる場合は、注文情報と紐付けられるお問い合わせフォームをご利用ください。
  2. お問い合わせの確認・返信は、原則として10:00〜17:00（土日祝日・当社休業日を除く）に行います。受付時間外のお問い合わせは翌営業日以降に確認します。
  3. お電話での通常サポート、抽選結果の確認、操作案内、営業・勧誘等は受け付けておりません。
  4. 電話番号は、特定商取引法および決済事業者の確認に必要な連絡先として掲載しています。

販売商品・サービス

  1. 本サービス内で利用できる有償コイン、オンラインガチャ、月額Plus会員、ガチャで獲得した発送対象カード、商品ショップに掲載するトレーディングカード関連商品および当社保有商品のオークション販売を取り扱います。
  2. コインは本サービス内でのみ利用できるサービス内ポイントであり、法定通貨、暗号資産、電子マネーその他金銭的価値への換金はできません。
  3. ガチャの排出対象、残口数、発送可否、ポイント変換額、購入制限、販売数量は、各ガチャ詳細ページまたは購入画面に表示します。
  4. オークション商品の名称、状態、鑑定情報、開始価格、最低入札単位、開始日時、終了日時、送料、発送時期および返品条件は、各オークション画面に表示します。第三者による出品機能は提供しません。

販売価格

  1. コイン購入画面およびPlus会員登録画面では、日本円の支払金額を表示します。ガチャ詳細画面、商品詳細画面、オークションの入札前最終確認画面およびカート画面では、必要または消費するコイン数をcoinで表示します。オークション商品は、落札時に確定した落札額が販売価格となり、その落札額と同数のcoinを消費します。
  2. 有償コインは1 coin＝1円（税込）で販売します。無償コインはキャンペーン等により付与され、購入代金は発生しません。
  3. 商品・ガチャ・オークションの利用時に、クレジットカード等による追加の日本円決済は発生しません。
  4. 月額Plus会員の利用料は月額980円です。
  5. 表示価格には消費税相当額を含みます。
  6. キャンペーン、在庫状況、販売期間、決済事業者の要請その他運営上の理由により、価格、販売内容、ボーナスコイン、クーポン条件を変更する場合があります。

商品代金以外の必要料金

  1. 通常のカード発送および商品発送にかかる送料・梱包料・発送手数料は、全国一律0円です。
  2. コイン購入および月額Plus会員には、サービス上に表示された日本円の支払金額以外の追加手数料は発生しません。ガチャ実行、商品購入およびオークション入札には、画面に表示されたコイン数以外の追加コインを消費しません。
  3. 銀行振込を利用する場合、振込元の金融機関が定める振込手数料はユーザー負担となります。
  4. インターネット接続料金、通信料金、利用する決済方法に応じてユーザーに発生する手数料その他ユーザーの利用環境により発生する費用はユーザー負担となります。
  5. 返送、宛先不明、長期不在、配送先情報の誤り、再発送等が発生した場合、再発送に必要な実費その他合理的な費用を、事前に金額を案内しユーザーの同意を得たうえでご負担いただく場合があります。

支払方法

  1. クレジットカード決済、対応端末でのApple Pay/Google Pay、コンビニ決済その他、当社が本サービス上の購入画面に現在表示する方法を利用できます。
  2. コンビニ決済は30万円以下のコインチャージで利用できます。Stripeの決済画面で選択した店舗および表示された支払期限・受付番号等に従ってお支払いください。Stripeによる入金確認後にコインが自動付与されます。
  3. コイン購入画面に銀行振込が表示される場合、Stripeが画面に表示する振込先へ銀行振込を利用できます。当社による手動確認は不要で、Stripeが入金を照合し、全額の入金確認後にコインが自動付与されます。
  4. 月額Plus会員は、継続課金に対応したクレジットカード決済その他当社が表示する決済方法でお支払いいただきます。
  5. オークション商品の代金は、本サービスのコインで支払います。入札時に入札額分を確保し、落札時に支払いへ充当します。
  6. 当社はクレジットカード番号全桁を保持せず、決済代行事業者が管理します。

支払時期

  1. クレジットカード決済、Apple Pay/Google Payその他即時決済の方法は、決済手続き完了時に支払いが確定します。
  2. コンビニ決済は、Stripeの決済画面に表示された7日間の支払期限内に指定店舗でお支払いください。Stripeによる入金確認後に支払いが確定し、コインが自動付与されます。
  3. 銀行振込は、Stripeの決済画面に表示された金額、振込先および振込条件に従ってお振り込みください。Stripeによる全額の入金確認後に支払いが確定し、コインが自動付与されます。金融機関の営業時間、振込方法またはシステム処理により反映に時間がかかる場合があります。
  4. 振込額が不足している場合は全額の入金が確認されるまでコインは付与されません。過入金が発生した場合、超過分はStripe上の顧客残高として管理され、後続の支払いへの充当または返金の対象となることがあるため、お問い合わせください。Stripeの振込案内に期限が表示されている場合は、その期限に従ってください。
  5. 月額Plus会員は、登録時および以後1か月ごとの更新時に、決済事業者を通じて自動的に課金されます。
  6. オークションでは入札受付時に入札額相当のコインを一時的に確保し、落札確定時に支払いが確定します。落札できなかった場合または当社が中止した場合は、確保したコインを元の区分および有効期限で返還します。
  7. クレジットカード等の引き落とし時期は、各カード会社または決済事業者の規約に従います。

サービス提供時期・商品引渡し時期

  1. 購入したコインは、決済完了後、通常ただちにアカウントへ反映されます。
  2. 月額Plus会員の特典は、決済完了後、通常ただちに対象アカウントへ反映されます。
  3. ガチャの抽選結果は、ガチャ実行後、通常ただちに画面上および履歴に反映されます。
  4. 発送対象カードおよび商品ショップの商品は、発送申請または注文受付後、当社所定の確認および梱包手続きが完了し次第、原則10営業日以内に発送します。
  5. オークション商品は、落札後に自動作成される注文の受付後、原則10営業日以内に発送します。
  6. 発送先は日本国内の住所に限ります。海外住所への発送および国外への再発送は受け付けていません。
  7. 在庫確認、住所不備、不正利用調査、天候、災害、配送業者の混雑、長期休業その他やむを得ない事情により、反映または発送が遅れる場合があります。
  8. 発送後、追跡番号が発行される配送方法の場合は、発送履歴画面等で確認できるようにします。

キャンセル・返品・返金

  1. コイン購入後のキャンセル、返金、払い戻しは、法令上必要な場合または当社の帰責事由によりコインが正常に付与されなかった場合を除きできません。
  2. 月額Plus会員は、会員管理画面または当社所定の方法により次回更新を停止できます。更新停止後も、既に支払い済みの利用期間中はPlus会員特典を利用できます。日割り返金は、法令上必要な場合または当社の帰責事由がある場合を除き行いません。
  3. ガチャ実行後は、排出結果、カードの種類、レアリティ、重複、期待と異なる結果であることを理由とする返金、補填、再抽選は行いません。
  4. 当社サーバーで受け付けたオークション入札は、法令上認められる場合または当社の帰責事由がある場合を除き、ユーザー都合で取り消しまたは変更できません。当社がオークションを中止した場合は理由を通知し、確保したコインを返還します。
  5. ポイント変換後は、発送依頼へ戻すことはできません。
  6. 発送済みカードおよび商品は、ユーザー都合による返品・交換はできません。ただし、当社の発送間違い、商品説明と明らかに異なる商品、配送中の重大な破損等が確認された場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせいただいたものに限り、個別に調査のうえ交換、補填、返金その他合理的な対応を行います。
  7. カードの状態、鑑定ケースの微細な傷、製造上の初期傷、商品画像との色味差、通信環境による表示差など、商品特性上避けられない差異は返品・交換の対象外です。

申込有効期限・販売数量

  1. 各ガチャ、商品、限定購入権、クーポン、キャンペーンには、在庫数、残口数、販売期間、購入期限、ユーザーごとの購入上限を設定する場合があります。
  2. 各オークションの入札申込期間は、オークション画面に表示する開始日時から終了日時までです。終了時刻は当社サーバー時刻を基準とし、画面に別途表示がない限り自動延長は行いません。
  3. コイン購入額は、自己申告された年齢区分に応じ、16歳未満は月額5,000円（税込）まで、16歳以上19歳以下は月額20,000円（税込）まで、20歳以上は固定の月間上限なしとします。ただし、不正利用防止、決済事業者の要請、その他運営上必要がある場合、個別に購入制限を設定することがあります。
  4. 在庫切れ、販売終了、購入期限切れ、支払期限切れ、不正利用調査、決済事業者からの要請等により、申込みをお受けできない場合があります。
  5. 限定購入権付き商品は、対象ガチャで購入権を獲得したユーザー本人のみ、画面に表示された期限および購入上限の範囲で購入できます。

動作環境

  1. 本サービスは、最新版に近い主要ブラウザでの利用を想定しています。
  2. 端末、OS、ブラウザ、通信環境、Cookie設定等により、一部機能が利用できない場合があります。

表現および商品に関する注意

  1. ガチャの排出対象、残口数、発送可否、ポイント変換額は、各ガチャ詳細ページまたは保有庫画面で確認できます。
  2. 画像はイメージを含む場合があります。カードの状態、鑑定ランク、仕様、同梱物その他詳細は、各ガチャ、カード説明、商品詳細に表示された内容に従います。
  3. オークション商品の状態、鑑定情報、付属品その他の個別条件は各オークション画面に表示します。入札前に画像と説明を確認してください。
  4. 本サービスは各トレーディングカードゲームの権利者が運営・承認・協賛する公式サービスではありません。

古物営業許可

  1. 古物商許可番号：東京都公安委員会 第301122520662号
  2. 古物営業許可または古物営業法上の届出が必要となる取引を行う場合、必要な許可および届出に基づき運営します。

附則

本表示は、本サービスの提供開始日から施行します。

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